Privacy Policy

Política de Privacidad

Custos Alquiler (en adelante, “la Empresa”) se compromete a garantizar que tu información personal esté protegida y no se utilice de manera indebida. En este documento te explicamos quién es el responsable del tratamiento, con qué finalidad tratamos tus datos personales, la base legal, los plazos de conservación y tus derechos.

1. Responsable del Tratamiento

Custos Alquiler
Email de contacto: admin@alquilerdesillasderuedas.com
Dirección: Don Jaime, 123. Zaragoza

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información personal necesaria para prestar nuestro servicio de alquiler de sillas de ruedas y otros productos de movilidad. Entre estos datos pueden estar:

  • Nombre y apellidos
  • DNI o documento identificativo
  • Dirección postal
  • Teléfono y correo electrónico
  • Datos de pago y facturación
  • Información de uso y preferencias del cliente

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos para:

  • Gestionar solicitudes de información, presupuestos y reservas.
  • Formalizar y gestionar contratos de alquiler.
  • Realizar facturación y cobros, incluyendo la gestión de fianzas.
  • Prestar soporte técnico o resolver incidencias.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo si nos autorizas).

4. Legitimación del Tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

  • Ejecución de un contrato de alquiler solicitado por ti.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad, garantías…).
  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios.
  • Tu consentimiento, en el caso de envíos comerciales.

5. Conservación de los Datos

Mantendremos tus datos mientras sean necesarios para cumplir las finalidades mencionadas y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación que nos exija la normativa fiscal o civil.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios relacionados con la gestión administrativa, logística o técnica.
  • Entidades financieras para la gestión de cobros.
  • Organismos públicos si existe obligación legal.

Nunca venderemos tus datos a terceros.

7. Transferencias Internacionales

En caso de utilizar herramientas con servidores fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que cumplan con las garantías adecuadas según el RGPD.

8. Derechos del Usuario

Puedes ejercitar los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados
  • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios
  • Limitar el tratamiento
  • Oponerte al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercerlos, escribe a admin@alquilerdesillasderuedas.com indicando tu identidad y la solicitud concreta.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Custos Alquiler podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a mejoras internas. Te informaremos de cualquier cambio relevante.

Última actualización: 14/11/2025